在麦当劳消费新款饮料“幻彩冰饮”时，店家要求必须要加冰块，而且一加就是很多块。由此消费者质疑店家“高价卖冰”。8月7日傍晚，麦当劳发出“声明”回应“高价卖冰”一事。麦当劳没有正面回应“夏日冰饮”是不是通过加冰降低成本问题，而是解释说：“由于冰饮是含气饮料，饮料加冰会有利于气体的保存，可以增加口味，从而给顾客带来更优质、美味的饮用口感和体验。”

　　麦当劳在声明中说：“如果顾客特别提出不加冰块的要求，我们也会满足顾客的需求，并且饮料同样是满杯的。但需要特别指出的是，夏日冰饮系列中咖啡产品由于使用热咖啡冲调，而我们的饮料杯的设计是用来盛放冷饮的，因此必须加入适量冰块使热咖啡迅速降温成为冰饮，所以此款产品在操作过程中必须加冰。”