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 欢迎光临在线客服！如果您尚未办卡，需要咨询相关事宜，或者在78通吃卡的使用过程中遇到任何问题，欢迎直接在右侧的表格中填写提交，我们将尽快回复您！
您还可以直接拨打电话：
4000550078 (周一至周日 9：00-22:00 )
进行咨询
*78通吃卡仅限本人使用，借用情况下产生的纠纷概不负责 |
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1、78通吃卡的有效使用期限
2011版78通吃卡的有效使用期限为2011年6月1日至2012年12月31日。2011年2月1日- 2011年5月31日订购78通吃卡（不含民生78通吃卡）的网友，自新卡发行之日起，可上门免费换取一张2011版78通吃卡。
2、如何获得78通吃卡？
- ·在线购卡，在网站上填写申请表，通过快递送货上门（福州市区免费送货）；
- ·电话购卡，直接拨打客服电话4000550078，口头提交您的资料，七天内送货上门（福州市区免费送货）；
- ·上门购卡，购卡地址：津泰路407号4楼；
- 购卡时间：周一至周五，9:00-12:00,14:00-17:00。
*附注：78通吃卡不挂失，如有遗失，需重新购买。
3、如何使用78通吃卡？
持卡在78通吃卡加盟商户消费，结帐前向收银员出示即可。
4、78通吃卡能否出个加盟商家名单，方便网友查找？
78通吃卡提供了实时在线打印（http://card.78fz.com/shoplist_print.php）的商家，方便网友在第一时间掌握最新的优惠信息。
5、什么情况下不能使用78通吃卡？
- ·不与贵宾卡及其他优惠同时使用；
- ·特价菜、自助餐、大型聚会，一般已经有优惠，不再享受折扣；
- ·部分商家烟酒、饮料不打折；
- ·部分商家在重大节假日（圣诞节、春节、情人节等）不予打折，具体请见商家店内公告或拨打电话垂询；
- ·若商家在短期内提供比78通吃卡更低的优惠，如周年庆优惠大酬宾，持卡者可择取最低折扣，并不再享受78通吃卡的折扣待遇；
- ·团购、代金券，优惠券不与78通吃卡同时使用的说明。
6、为什么有时付钱时的金额与消费总额折扣后不符？
因为部分商家提供的优惠内容不包含烟、酒、饮料、商务简餐、河海鲜、特价菜等项目。
应付价格=[(总价－非优惠项目价格)×优惠折扣]+非优惠项目价格
7、非正常情况下不能打折怎么办？
除去上面第7点中提到不能打折的情况（正常约定），还可能有非正常情况出现，商家无正当理由拒绝履行优惠承诺。
出现以上情况，大部分是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的。解决这种情况的办法：
- ·在出示78通吃卡要求优惠时，如服务员说不行或不知道,请让服务员找收银员或者经理咨询。有时新来的服务员可能未及时获知信息。如果以上方法未能得到合理解释或不能奏效，请拨打客服热线4000550078，我们将尽量为您现场解决。如遇客服占线，请让店方开具消费凭证（不含发票），并及时到吃遍福州美食网78通吃卡专区（http://card.78fz.com/）的“78通吃卡服务区”投诉，我们会尽快调查并做出处理。
- ·在使用过程中，可能因为某些特殊原因不能打折，如商家易主。出现此类情况，请拨打客服热线4000550078，我们将尽量为您现场解决。如遇客服占线，请让店方开具发票并及时到吃遍福州美食网78通吃卡专区（http://card.78fz.com/）的“78通吃卡服务区”投诉，我们会尽快调查并做出处理。
8、2009版78通吃卡和民生通吃卡是否还可以使用？
2009版78通吃卡和民生通吃卡在2011年7月7日之后，停止使用。
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